1. Taraflar ve Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Sözleşme; internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI ile ürünü satışa sunan SATICI arasında, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel

Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, marka ve modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli; sipariş sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtildiği şekildedir. Sitede yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhil olarak gösterilir.

Ürün açıklamaları, görselleri ve içerik bilgileri bilgilendirme amaçlıdır. SATICI; fiyatlarda, kampanyalarda ve ürün içeriklerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak sipariş onaylandıktan sonra, o siparişe ait bedel değiştirilemez.

3. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

ALICI, siparişi tamamlamadan önce; ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkının kullanım şartları ve süresi ile uyuşmazlıklarda başvurulabilecek merciler hakkında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirilir.

ALICI, sipariş adımında "Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, onaylıyorum" kutucuğunu işaretleyerek bu bilgileri edindiğini teyit eder. Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin gerçekleştirilmesiyle Sözleşme kurulmuş sayılır.

4. SATICI'nın Yükümlülükleri

• Sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleriyle birlikte teslim etmek,
• Ürünü, mevzuatta öngörülen azami 30 gün içinde ALICI'ya veya gösterdiği kişi/kuruluşa teslim etmek,
• Ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde ALICI'yı en geç 3 gün içinde bilgilendirmek ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade etmek,
• Ürünün sipariş edilen niteliklere uygun olmaması hâlinde gerekli değişim ve iade işlemlerini yerine getirmek,
• Gıda mevzuatına uygun şekilde üretim, etiketleme, saklama ve sevkiyat koşullarını sağlamak.

5. ALICI'nın Yükümlülükleri

• Sözleşme konusu ürünü teslim almak ve teslim anında ambalajı kontrol etmek,
• Ürünün bedelini seçtiği ödeme yöntemiyle eksiksiz ödemek,
• Sipariş sırasında verdiği kimlik, iletişim ve adres bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamak,
• Ürünün ambalajının yırtık, ezik veya hasarlı olması hâlinde teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmak,
• Ürünü etiketinde belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza etmek.

6. Teslimat

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat masrafları, sipariş tutarı kampanya sınırının altında kaldığı takdirde ALICI'ya aittir. Teslimat süreleri ile ilgili ayrıntılı bilgi Ödeme ve Teslimat Sözleşmesi'nde yer almaktadır.

ALICI'nın adreste bulunmaması veya ürünü teslim almaktan kaçınması hâlinde SATICI, edimini yerine getirmiş sayılır. Bu durumda doğacak ek kargo ve iade masraflarından ALICI sorumludur.

7. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması gerekir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paketi açılmış olan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler.

Gıda ürünü satışı yapılması nedeniyle, ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımına ilişkin ayrıntılı usul İptal ve İade Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

8. Temerrüt ve Ödeme

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretinden ALICI sorumludur.

Ödemenin herhangi bir nedenle bankaca gerçekleştirilmemesi veya iptal edilmesi hâlinde SATICI, ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

9. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, siber saldırı, altyapı arızası ve benzeri; tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını imkânsız kılan hâllerde, taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi hâlinde taraflar sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir; bu durumda ALICI'nın ödediği bedel iade edilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

11 maddeden oluşan işbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmesi ve siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme'nin bir örneği ALICI'nın sipariş kaydında saklanır ve talep hâlinde kendisine iletilir.